La sociedad denominada Mexstays Lumina, S.A.P.I. de C.V. (“Lumina”), con domicilio en Bosques de Alisos número 29 interior A, Colonia Bosques de las Lomas, C.P. 05120, Alcaldía Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de Mexico, Mexico., junto con la sociedad denominada Live Onto, S.A. de C.V. (“Onto”), con domicilio en Vallarta 44, Colonia La Concepción, C.P. 04020, Coyoacán, Ciudad de México, México, (en conjunto, las “Empresas”) de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (la “Ley”) son las responsables del tratamiento de sus datos personales que recabemos a través de una o más plataformas digitales, aplicaciones móviles para teléfonos inteligentes y cualquier otro medio existente o por existir, (las “Plataformas Digitales”) y/o del sitio web www.luminastays.com y www.ontostay.com (el “Sitio Web” y conjuntamente con las Plataformas Digitales, la “Plataforma”) a ciertas personas físicas y morales que hacen uso de la Plataforma para efectos de recibir ciertos servicios (los “Servicios”) por parte de las Empresas (los “Titulares”).
Los Titulares pueden enviar un correo electrónico al responsable ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición), quien será encargado del cuidado y manejo de sus datos a las siguientes direcciones de correo electrónico arco@luminastays.com y arco@ontostay.com.
Las Empresas utilizan sus datos personales recabados a través de la Plataforma, principalmente para realizar las actividades siguientes, mismas que son necesarias en relación con los Servicios a los Titulares:
Las Empresas se reservan el derecho de modificar las finalidades antes mencionadas.
El tratamiento de datos personales será el que resulte necesario, adecuado y relevante en relación con las finalidades previstas en este aviso de privacidad, así como con los fines distintos que resulten compatibles o complementarios relacionados con los Servicios y la celebración de los Contratos de Arrendamiento, según sea aplicable.
Los datos antes mencionados y que el Titular proporciona a través de la Plataforma con el fin de recibir los Servicios, serán almacenados por las Empresas.
Los datos personales podrán y serán compartidos con un tercero o terceros ajenos a las Empresas quienes podrán estar encargados de la prestación de los Servicios ofrecidos a través de la Plataforma con el fin exclusivo de cumplir con la solicitud del Titular.
Las Empresas utilizarán la información que los Titulares compartan, a través de la Plataforma, para realizar y cumplir con las finalidades del tratamiento mencionadas en el Apartado 2 anterior del presente aviso de privacidad.
El presente aviso de privacidad aplica a la información que recopilan las Empresas en y a través de la Plataforma, servicios en línea, redes sociales y cuando obtenemos información de otras fuentes que están permitidas por la legislación aplicable.
La Plataforma contiene enlaces a sitios de terceros que no son propiedad ni están controlados por las Empresas.
Le informamos que los datos personales del Titular son compartidos dentro y fuera del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones y autoridades distintas a nosotros:
El Titular reconoce y acepta que en caso de que tenga contacto con otras personas físicas y morales que hagan uso de la Plataforma y se transfieran datos personales sin el consentimiento de las Empresas, este último no será responsable por los datos que se hayan transferido sin su consentimiento ya sea por vía telefónica o correo electrónico.
Las Empresas únicamente serán responsables por los datos que se transfieran a través de su Plataforma. En caso de que los Titulares transfieran datos a través de otras plataformas o formas de comunicación, el presente aviso de privacidad no le será aplicable. Asimismo, los datos del Titular podrán ser transferidos por las Empresas sin consentimiento del Titular en los términos del artículo 37 establecidos en la Ley y demás legislación aplicable.
El Titular tiene derecho a conocer qué datos personales las Empresas tienen del mismo, para qué son utilizados y las condiciones de uso de los mismos (“Acceso”). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso en que este desactualizada, sea inexacta o incompleta (“Rectificación”); solicitar la eliminación de su información personal del registro o base de datos de las Empresas cuando el Titular considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (“Cancelación”); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (“Oposición”). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de los derechos ARCO, el Titular deberá presentar la solicitud respectiva vía correo electrónico a arco@luminastays.com o arco@ontostay.com. Dicha solicitud deberá contener: (i) nombre completo y domicilio del Titular para comunicarle la respuesta; (ii) copia del documento que acredite la identidad o, en su caso, la representación legal; (iii) la descripción de los datos personales de los que se busca ejercer algún derecho ARCO; (iv) cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales; (v) el derecho ARCO que pretende ejercer; y (vi) un breve relato de los motivos por lo que pretende ejercer el derecho ARCO.
Las Empresas se comunicarán dentro de un plazo de 10 (diez días) hábiles siguientes a la presentación de su solicitud, la respuesta a la misma. La cancelación de sus datos estará sujeta a lo previsto en el Artículo 26 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”).
El Titular puede revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, a efecto de lo cual, el Titular deberá enviar la solicitud respectiva vía correo electrónico a arco@luminastays.com o arco@ontostay.com, acompañada de la información y documentación mencionada en el Apartado 6 anterior del presente aviso de privacidad. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento podría implicar que las Empresas no se encuentran en posibilidades de seguir prestando el o los servicios que solicitó, o la conclusión de su relación con las Empresas. Asimismo, deberá considerar que no en todos los casos podremos atender su solicitud o detener el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales por un plazo adicional.
El Titular podrá limitar el uso y divulgación de sus datos personales, incluyendo sin limitar, su negativa a recibir comunicados y promociones por parte de las Empresas mediante: (i) su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad, que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios. Para más información sobre este registro, usted puede consultar el portal de internet de la PROFECO, o bien ponerse en contacto directo con la misma; o (ii) mediante solicitud por escrito conforme al procedimiento establecido más adelante.
Con la finalidad de brindar una mayor protección y confidencialidad a los datos personales del Titular, las Empresas implementarán todas las medidas de seguridad posibles, tales como el uso de candados de seguridad, como controles de acceso, herramientas de cifrado y distintos softwares.
Las Empresas utilizan diversas Plataformas y sitios para recopilar información que usan “cookies”, que son archivos de texto que se colocan en su computadora, para ayudar al sitio a analizar cómo los Titulares los usan.
Las Empresas y sus proveedores de servicios utilizan “cookies”, “web beacons” y otras tecnologías para recibir y almacenar ciertos tipos de información cada vez que los Titulares interactúan con la Plataforma a través de su dispositivo. Una “cookie” es un pequeño archivo que contiene una cadena de caracteres que se envía a su dispositivo cuando visita un sitio web. Cuando vuelve a visitar la Plataforma o los sitios de los proveedores de servicios, la “cookie” les permite a los sitios de los proveedores de servicios reconocer su navegador. Las “cookies” pueden almacenar identificadores únicos, preferencias del Titular y otra información. Puede reiniciar su navegador para rechazar todas las “cookies” o para indicar cuándo se está enviando una “cookie”. Sin embargo, es posible que algunas funciones o servicios de la Plataforma o los sitios de los proveedores de servicios no funcionen correctamente sin “cookies”. Utilizamos “cookies” para mejorar la calidad de nuestro servicio, incluso para almacenar las preferencias de los Titulares, y hacer un seguimiento de las tendencias de los Titulares.
Por su parte, las “web beacons” son imágenes insertadas en una página de internet o correo electrónico, que puede ser utilizado para monitorear el comportamiento de un visitante, como almacenar información sobre la dirección IP del Titular, duración del tiempo de interacción en dicha página y el tipo de navegador utilizado, entre otros.
Le informamos que utilizamos “cookies” y “web beacons” para obtener información personal del Titular, como la siguiente:
· Las páginas de internet que visita.
· Los vínculos que sigue.
· La dirección IP.
· El sitio que el Titular visitó antes de entrar a la Plataforma.
Estas “cookies” y otras tecnologías pueden ser deshabilitadas. Existen diversos sitios en la Plataforma que pueden conectarse con otros sitios web que no funcionan bajo las políticas de privacidad de la Plataforma. Cuando el Titular se conecta a otros sitios web, las prácticas de privacidad de la Plataforma, así como el presente aviso de privacidad ya no tienen validez. Invitamos a los Titulares a revisar las políticas de privacidad, así como el aviso de privacidad correspondiente de cada sitio antes de revelar cualquier información de identificación personal. Todos los datos que se recopilen deberán ser actualizados para los fines que fueron recabados y en caso de que los datos dejen de ser necesarios para las finalidades previstas por las Empresas, deberán ser cancelados.
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios a nuestro modelo de negocio, o por otras causas.
Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de los siguientes medios:
De conformidad con el Artículo 9 de la Ley requerimos de su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales sensibles. Por lo anterior, los arrendadores entienden y aceptan, para todos los efectos legales a que haya lugar y de manera expresa, incondicional e irrevocable, el alcance y contenido del presente aviso de privacidad consintiendo, en tal sentido, el tratamiento de sus datos personales sensibles.
De conformidad con el Artículo 9 de la Ley requerimos de su consentimiento para el tratamiento de sus datos. Por lo anterior, los Titulares entienden y aceptan, para todos los efectos a que haya lugar y de manera expresa, incondicional e irrevocable, el alcance y contenido del presente aviso de privacidad consintiendo, en tal sentido, el tratamiento de sus datos personales al hacer uso de la Plataforma.
Cualquier duda o comentario respecto al presente aviso de privacidad, así como el ejercicio de cualesquiera otros derechos que por la Ley le corresponden, deberán dirigirse al encargado de avisos de privacidad al correo electrónico arco@luminastays.com o a arco@ontostay.com.
Sin perjuicio de lo anterior, en caso de que usted considere que el tratamiento de sus datos personales constituye alguna violación a las disposiciones de la Ley, podrá acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).
Las Empresas y el Titular acuerdan que este Aviso de Privacidad se acuerda en inglés y español, y que en caso de discrepancia entre los dos idiomas, prevalecerá la versión en español.
